Cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của ngành y tế nói chung cũng như Bệnh viện Đa khoa thành phố nói riêng, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới sự hài lòng của người dân. Trong thời gian qua, Bệnh viện Đa khoa thành phố Lào Cai đã và đang tích cực triển khai đồng bộ nhiều giải pháp cải cách hành chính, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, xây dựng hình ảnh cơ sở y tế Thân thiện – Chuyên nghiệp – Hiệu quả.