CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN- NHỊP CẦU YÊU THƯƠNG KẾT NỐI NIỀM TIN VÀ HI VỌNG

25/03/2025

CTXH là một nghề tuy còn mới mẻ ở Việt Nam, nhưng đóng vai trò quan trọng và cần thiết trong các lĩnh vực của xã hội, đặc biệt đối với ngành y tế. Hoạt động CTXH dù ra đời chưa lâu nhưng đã góp phần giải quyết những nhu cầu cấp thiết trong công tác chăm sóc sức khỏe người dân, đồng thời hỗ trợ nâng cao chất lượng, dịch vụ khám chữa bệnh của người dân. Đánh giá cao vị trí, vai trò của CTXH trong Bệnh viện, từ năm 2022, Bệnh viện Đa khoa thành phố đã thành lập Tổ Công tác xã hội trực thuộc phòng Điều dưỡng. Từ đó đến nay, phòng Điều dưỡng - CTXH đã có nhiều hoạt động thiết thực, hiệu quả, không ngừng đổi mới, đề xuất nhiều cải tiến nhằm nâng cao chất lượng hoạt động CTXH, khẳng định được vị thế, vai trò của hoạt động CTXH trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của người bệnh tại Bệnh viện.

Hàng năm, Tổ CTXH và mạng lưới cộng tác viên CTXH tại các khoa, phòng đều được kiện toàn nhằm đảm bảo các hoạt động được triển khai: Đón tiếp, hướng dẫn, giúp đỡ người bệnh; phối hợp với các tổ chức, cá nhân tặng quà, phát cơm, phát cháo cho người bênh có hoàn cảnh khó khăn; Tiếp nhận các nguồn tài trợ, viện trợ từ ngoài cộng đồng; Tham mưu cho ban lãnh đạo Bệnh viện và kết nối các cơ quan, đơn vị, các CLB thiện nguyện, các nhân có lòng hảo tâm tổ chức các hoạt động hỗ trợ vật chất và tinh thần cho người bệnh như: Tặng quà cho bệnh nhân ở lại điều trị trong dịp Tết Nguyên Đán; tặng quà cho người bệnh có hoàn cảnh khó khăn; tổ chức các hoạt động cho bệnh nhi nhân ngày 1/6 và ngày Tết Trung thu; những suất cơm, cháo miễn phí, chuyến xe 0 đồng, tham gia cùng Đoàn thanh niên cắt tóc miễn phí, khám bệnh tại cộng đồng…Tổ công tác xã hội và mạng lưới cộng tác viên công tác xã hội Bệnh viện đã và đang nỗ lực hết mình để thực hiện tốt vai trò, nhiệm vụ được giao góp phần chia sẻ, đồng hành cùng nhiều người bệnh khó khăn, giúp người bệnh yên tâm điều trị.

CTXH là một trong những lĩnh vực mang tính đặc thù và CTXH trong Bệnh viện lại càng đặc thù hơn bởi dù không khoác trên mình những chiếc áo blouse trắng cao quý nhưng sự hiện diện của Nhân viên CTXH lại gián tiếp góp phần chữa lành vết thương cho người bệnh, luôn mang đến cho người bệnh sự đồng cảm, yên tâm và cả những nụ cười hạnh phúc. Không những vậy, Nhân viên CTXH còn là cầu nối tình cảm giữa cán bộ y tế với người bệnh, giữa người bệnh với các nhà hảo tâm, hỗ trợ đắc lực trong công tác khám, chữa bệnh. Với người bệnh, nhân viên công tác xã hội là người bạn tinh thần, giúp họ hồi phục nhanh và sớm được ra viện, trở về với vòng tay ấm áp của người thân và gia đình.

CTXH hơn cả một nghề, công tác xã hội là một sứ mệnh cao cả, vì vậy, với những người làm CTXH trong Bệnh viện, chỉ có kiến thức thôi là chưa đủ, họ còn phải có cái tâm với người bệnh, với cộng đồng để có thể cống hiến hết mình. Bên cạnh sự quan tâm của các cấp, các ngành, hoạt động CTXH tại Bệnh viện Đa khoa thành phố nói riêng và hoạt động CTXH tại các cơ sở y tế nói chung rất cần các tổ chức, cá nhân, cộng đồng xã hội quan tâm hỗ trợ về vật chất, tinh thần góp phần tạo điều kiện và chăm sóc, hỗ trợ nhóm đối tượng yếu thế góp phần xây dựng Bệnh viện Đa khoa thành phố Lào Cai “ Nơi Người bệnh gửi trọn niềm tin”.