25/08/2026
TẬP HUẤN KỸ NĂNG GIAO TIẾP, ỨNG XỬ GIỮA THẦY THUỐC VÀ NGƯỜI BỆNH
Tại lớp tập huấn, TTƯT. BSCKII. Vũ Anh Dũng – Giám đốc Trung tâm trực tiếp truyền đạt các nội dung về xây dựng phong cách giao tiếp lấy người bệnh làm trung tâm; kỹ năng lắng nghe, trao đổi, giải thích và ứng xử phù hợp trong quá trình khám bệnh, chữa bệnh. Các tình huống thực tế thường gặp trong giao tiếp giữa nhân viên y tế và người bệnh cũng được trao đổi, phân tích, qua đó giúp cán bộ y tế nâng cao khả năng xử lý tình huống và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người bệnh.
Thông qua hoạt động tập huấn, Trung tâm tiếp tục chú trọng nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ và kỹ năng giao tiếp, ứng xử của đội ngũ cán bộ y tế; góp phần xây dựng môi trường khám bệnh, chữa bệnh thân thiện, chuyên nghiệp, tận tâm, hướng tới sự hài lòng của người bệnh.
Một số hình ảnh tại buổi tập huấn: